REGULAMIN SERWISU ROWEROWEGO

Zanim zostawisz u nas rower – poznaj zasady współpracy. Poniżej znajdziesz jasne informacje o tym, jak działamy, co obejmuje usługa i czego możesz się spodziewać jako klient RE:CYCLE.
Specjalistka od stron internetowych

REGULAMIN SERWISU ROWEROWEGO RE:CYCLE

Klient, przekazując rower do serwisu, wyraża zgodę na powyższe warunki.

1. Postanowienia ogólne

Serwis rowerowy Re:cycle z siedzibą przy ul. Kamiennej 115/U10 we Wrocławiu prowadzi usługi serwisowe, sprzedaż akcesoriów, komis rowerowy oraz usługi kawiarni.
Niniejszy regulamin określa zasady przyjmowania, naprawy, przechowywania oraz odbioru rowerów.
Korzystanie z usług serwisu oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego regulaminu.


2. Przyjęcie roweru do serwisu

Każdy rower przyjęty do serwisu otrzymuje kartę przyjęcia, zawierającą dane klienta, opis roweru, zakres prac i przewidywany termin realizacji.
Klient zobowiązany jest do poinformowania obsługi o wszelkich usterkach, uszkodzeniach lub elementach dodatkowych (np. licznik, sakwy, torby).
Serwis nie odpowiada za rzeczy pozostawione w rowerze, które nie zostały zgłoszone przy przyjęciu.
W przypadku braku możliwości przeprowadzenia naprawy z przyczyn technicznych lub ekonomicznych, serwis może odmówić wykonania zlecenia.


3. Odbiór roweru po serwisie

O zakończeniu naprawy klient jest informowany telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Klient zobowiązany jest do odbioru roweru w terminie do 7 dni od daty powiadomienia o zakończeniu naprawy.
Po upływie 7 dni od powiadomienia, od 8. dnia naliczana jest opłata za przechowanie w wysokości 10 zł za każdy dzień.
W przypadku braku kontaktu z klientem przez 6 miesięcy od zakończenia serwisu, serwis uznaje rower za porzucony w rozumieniu art. 180 Kodeksu Cywilnego i zastrzega sobie prawo do jego sprzedaży lub utylizacji w celu pokrycia kosztów przechowania.
Płatności za usługi serwisowe dokonywane są gotówką, kartą lub przelewem (po wcześniejszym uzgodnieniu).



4. Magazynowanie rowerów

Serwis oferuje możliwość odpłatnego magazynowania rowerów.
Minimalny okres przechowania wynosi 7 dni, maksymalny – 6 miesięcy.


Stawki za magazynowanie:

- 10 zł / dzień – przy krótkoterminowym przechowaniu (do 1 miesiąca),

- 150 zł / miesiąc (ok. 5 zł/dzień) – przy przechowaniu od 1 do 3 miesięcy,

-100 zł / miesiąc – przy przechowaniu od 3 do 6 miesięcy.

Opłata pobierana jest przy odbiorze roweru.

Przy przyjęciu roweru na magazyn klient otrzymuje kartę magazynową, którą należy okazać przy odbiorze.
Okres przechowania liczony jest od dnia przyjęcia roweru, niezależnie od godziny przyjęcia.

Po upływie okresu magazynowania i braku kontaktu ze strony właściciela, od 6. miesiąca rower uznawany jest za porzucony – zgodnie z art. 180 Kodeksu Cywilnego. Serwis ma wówczas prawo do sprzedaży, utylizacji lub przekazania roweru w celu pokrycia kosztów przechowania.

W przypadku opóźnienia w odbiorze po zakończeniu okresu magazynowania naliczana jest opłata w wysokości 20 zł za każdy dzień opóźnienia.


5. Reklamacje i odpowiedzialność

Serwis udziela gwarancji na wykonaną usługę przez okres 30 dni od daty odbioru roweru. 
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać nie później niż do 5 dni roboczych od daty odbioru roweru.
(Reklamacje zgłoszone po tym terminie mogą nie zostać uwzględnione.)
Gwarancja nie obejmuje części zużywających się naturalnie (np. klocki hamulcowe, opony, łańcuchy) oraz usterek wynikających z niewłaściwego użytkowania.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione w rowerze ani za skutki wynikające z nieodebrania roweru w ustalonym terminie.


6. Dane osobowe

Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Klient ma prawo wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych z systemu.


7. Postanowienia końcowe

Serwis Re:cycle zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w lokalu serwisu oraz na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

FAQ

Masz pytanie? My już je słyszeliśmy – i mamy odpowiedź.

Czas realizacji standardowego przeglądu roweru zależy od obłożenia serwisu oraz zakresu wymaganych prac. W okresach wzmożonego zapotrzebowania, takich jak początek wiosny, czas oczekiwania może być dłuższy (nawet do 14 dni roboczych), jednak zazwyczaj jest to do 5 dni roboczych, a czasem znacznie szybciej. Warto wcześniej umówić się na wizytę osobiście lub telefonicznie, aby dostosować swoje plany.

Przygotowanie roweru do sezonu po zimie jest kluczowe dla zapewnienia jego sprawności i bezpieczeństwa podczas intensywnego użytkowania. Należy rozpocząć od dokładnego oczyszczenia roweru z kurzu i brudu, zwłaszcza układu napędowego, który mógł ulec nagromadzeniu zabrudzeń w trakcie zimy. Kolejnym krokiem jest sprawdzenie stanu opon pod kątem ewentualnych pęknięć czy zużycia bieżnika oraz kontrola ciśnienia powietrza, aby uniknąć niespodziewanych problemów podczas jazdy. Regularne przeglądy, dokładne smarowanie łańcucha i sprawdzenie działania hamulców oraz przerzutek pozwolą zminimalizować ryzyko awarii, a w przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości warto skonsultować się z profesjonalnym serwisem rowerowym, który doradzi najlepsze rozwiązania dla bezpiecznego rozpoczęcia sezonu.

Aby uniknąć częstych napraw, warto stosować regularną konserwację swojego roweru. Obejmuje to m.in. cykliczne smarowanie łańcucha, kontrolę stanu opon, hamulców i przerzutek, a także dokonywanie drobnych regulacji, zanim problemy przerodzą się w poważniejsze usterki. Ważne jest również unikanie jazdy w ekstremalnych warunkach bez odpowiedniego przygotowania, ponieważ niekorzystne warunki atmosferyczne czy trudny teren mogą przyspieszyć zużycie komponentów. Przechowywanie roweru w suchym, osłoniętym miejscu oraz regularne przeglądy serwisowe zgodnie z zaleceniami producenta to dodatkowe środki, które pomogą przedłużyć żywotność roweru i zminimalizować ryzyko awarii.

Rower nie musi być czysty, gdy go do nas oddajesz, jednak za wyjątkowo brudne rowery i ich podzespoły, możemy doliczyć dodatkowe opłaty. Wiąże się to z czasem pracy, który poświęcamy. Większość elementów roweru które wymieniamy, przy wymianie wymagają wyczyszczenia miejsc ich mocowania. Jesteśmy wyposażeni w myjnię i chętnie umyjemy dokładnie Twoją maszynę profesjonalnymi kosmetykami.

Jeśli chcesz sprzedać nam rower, najlepiej przyprowadź go do naszego punktu, natomiast wstępną wycenę możesz uzyskać wysyłając nam zdjęcia wraz z opisem poprzez maila lub social media. Na miejscu sprawdzamy stan techniczny roweru i jeśli nas zainteresuje, a ty zgodzisz się na naszą ofertę - podpisujemy standardową umowę kupna/sprzedaży. Będziesz zatem potrzebować do tego swojego dowodu osobistego / paszportu.

Tak, mamy zarówno części jak i akcesoria na sprzedaż. Nasz asortyment będzie się regularnie poszerzał, zapraszamy do sprawdzania naszej oferty stacjonarnie. W ofercie dostępne są: lampki, bidony, koszyki, dętki, łańcuchy linki, owijki.

Nadal Masz wątpliwości?

Chcesz dowiedzieć się więcej o serwisie, sprzedaży rowerów lub naszej kawiarni? Wpadnij do RE:CYCLE we Wrocławiu – czeka fachowa pomoc, szybka wycena i dobra kawa. Doradzimy przy wyborze części, podpowiemy, jak zadbać o rower i znajdziemy rozwiązanie każdego problemu.
Serwis rowerowy na miejscu – naprawy, regulacje i modernizacje wykonujemy szybko i fachowo.
Komis rowerowy – kupno i sprzedaż rowerów. Sklep – akcesoria i części dostępne praktycznie od ręki.
Kawiarnia w klimacie rowerowym – odpoczniesz przy dobrej kawie w otoczeniu zieleni.

Skontaktuj się z nami

W celu umówienia terminu naprawy, porady dotyczącej zakupu części, rowerów i akcesoriów. Możesz też wpaść do nas bez zapowiedzi, ale nie obiecujemy, że przyjmiemy od ręki Twój rower :) Napisz do nas na adres mailowy, na IG lub zwyczajnie zadzwoń!
Projekt i wdrożenie strony: Click Made